“电机外壳一定要可靠接地，电气开关要保持干燥和绝缘,及时清除上面的油污,特别在你们生产车间这么大的噪音场合下操作电气设备,更要全神贯注”。17日下午，虞城供电公司配电中心的两名服务人员在位于县城产业集聚区的江华量具有限公司卷尺生产车间走访时，手把手地为操作工人示范电气开关的日常维护和正确的操作方法。这是该公司在供电服务中开展“走、转、改”提升活动的一个场景。

  虞城供电公司依照国家电网公司新“三个十条”的内容，深入开展电力服务“走、转、改”活动，即定期深入一线走访，在一线转变工作作风，改进服务的品质，提升服务水平。自10月15日起，该公司乡镇供电所600余名员工化整为零，组成98支“红马甲电力服务队和31个乡镇供电所员服务队、青年志愿者服务队，采取分片包保和走访巡视检修的方法，走进乡村厂矿企业，走进千家万户，变被动的供电服务为主动服务和延伸服务，帮助用电客户检查维护用电设施，及时消除安全隐患。截止到17日下午,该公司已出动服务人员2000余人次，检修高低压线千米，消除配电线处,为客户提供用电合理化建议26条,解答客户咨询200余例。

  特别声明：北极星转载其他网站内容，出于传递更加多信息而非盈利之目的，同时并不意味着赞成其观点或证实其描述，内容仅供参考。版权属于原本的作者所有，若有侵权，请联系我们删除。

  为提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，1月7日，虞城县供电有限责任公司开展了一期营业窗口人员供电服务礼仪特训，公司客服中心及各供电所服务人员60余人参加了培训。课堂上，授课老师首先运用大量鲜活的案例，对仪表、仪态、服务用语等公务礼仪知识进行了深入浅出的讲解。在基本礼仪行为情景演练中，授课老师对工作人员在行姿、坐姿、蹲姿等日常举止礼仪及接待客户的行为礼仪进行了标准示范，并以互动式教学模式认真指导学员的每一个动作，在轻松活泼的氛围中，让参培人员掌握了坐落有姿、站立有相、行走有态等规范的礼仪行为。通过系统的学习，参培人员不仅掌握了日常工作中待人接物、言谈

  为进一步提高一线服务人员优质服务技能和业务水平，更好地塑造窗口人员良好的社会形象，1月7日，虞城县供电有限责任公司营销部开展窗口人员服务礼仪培训，通过互动演练，从职业着装、仪容仪表、文明用语等方面，打造贴心细致的服务，提升窗口服务人员“颜值”。图为授课老师为参培人员讲解蹲姿的各项要点。

  1月5日，商丘供电公司调研组莅临虞城供电公司调研指导配网自动化建设工作。调研组一行先后来到了虞城公司调控运行中心大厅、信息中心标准化机房以及新建路客户服务营业大厅现场，分别听取了该公司配网自动化建设先进工作经验、通讯系统方案、以及95598配网抢修业务等工作的汇报。该公司在电网建设中遵循“电网规划先行，科学适度超前”原则，不断加快配网自动化建设步伐，现新老城区配网自动化系统已全面投运，进入实用化阶段，智能电网实现全城覆盖，供电可靠性得到了明显的提升。对于上述工作，调研组给予了充分的肯定，并勉励该公司进一步加快智能电网建设步伐，提

  “我想用自己街上的门面，做个小生意，需要带个电动机，该咋申请动力用电呢?”12月14日，虞城县供电公司行风监督员以客户的身份，来到刘店乡供电营业窗口进行明查暗访，这是虞城公司开展“加强思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动活动日”的一个剪影。据悉，为切实解决员工思想、道德、作风及纪律等方面存在的明显问题，虞城公司多措并举“出实招”，深入开展思想道德作风纪律建设正风肃纪专项行动。专项行动以强化优质服务为出发点，从规范人员服务行为、办事程序、工作纪律入手，深化服务便民、利民、惠民各项措施

  为进一步践行教育实践活动，引导广大党员干部、团员青年在平凡的岗位上建功立业，11月4日，虞城供电公司举办“微讲堂，我身边的正能量”演讲比赛。来自该公司系统的12名选手，以真实感人的故事为切入点，提振精气神，凝聚正能量，展现了电力员工昂扬向上的精神风貌.

  “店集镇李阁东台区有一处建房的挂钩接线，需通知乡所管理人员尽快处理”、“杜集武河村配变低压配电柜规范有序，总保灵敏，试验运行正常”……10月24日上午，虞城供电公司的安监人员兵分4路，对秋查工作进行随机抽检，将查出的各类隐患登记在册，进行统一消缺。为切实抓好今年的秋查工作，虞城公司坚持做严、做细、做实的原则，集中力量解决安全生产方面的明显问题，一是坚持“检查与整改并举”的原则，对检查发现的问题，做到定人、定时进行整改，对检查中发现的缺陷、隐患，建档立卡。

  10月22日，随着主变的就位，虞城县35千伏小侯变的土建工程已经完工，郑重进入电气安装阶段。该变电站是商丘地区第一座35千伏简易智能变电站，在抢抓农网升级改造工程的同时，虞城县供电有限责任公司利用简易变电站 “投资少、工期短、运行经济、便于管理”的特点，紧锣密鼓地开展简易变电站建设工作。远远望去，无论是面积还是设备，这座简易变电站比常规变电站都要简单得多，而功能却是一应俱全：该站一期共有35千伏进线千伏出线兆伏安;利用OPPC光纤通道实施数据上传监控，是一座各种保护齐全、无人值守、具有“

  “请你为身边的最美青工投上一票，让你我他分享和传承最美青工的正能量”。10月20日上午，虞城供电公司团委举办的我身边的最美青工评选活动引起了大家的普遍关注。截至10月21日上午，该公司已收到青年员工的投票232张，毛璟莉、李洋等12名来自营销、变检、农电等基层一线的青年员工成为最美青工评比的候选人，他们抓根基层默默奉献的工作态度和用汗水呵护万家灯火的工作事迹也将在该公司做大力弘扬。据悉，这次“我身边的最美青工”评选活动是该团委发起的首届评选，旨在发现和选树一批爱岗敬业、默默无闻、甘于奉献、勤学技能的一

  10月10日，虞城供电公司组织人员来到站集供电所站专线街道台区，针对秋查中查出临时用电保护不灵这一缺陷，进行及时地处理，确保秋查工作强落实、重整改。本着自查自改、边查边改原则，虞城公司对秋检、秋查工作进行了认真安排，提早组织班组人员学习系统内人身和误操作事故通报，做好思想上的 “防疫”工作。在秋查工作中，结合秋冬季电力设施保护专项行动，对输配电线路、设备设施的“拉网式”排查情况做及时跟进和检查，同时对变电站变压器、开关、安全工器具及秋季防汛情况做全面排查，按照“一患一档一消除&rdquo

  9月30日，虞城供电公司国庆保电工作进入倒计时，以五个确保，进入保电临战状态：在细节上下功夫，确保国庆保电工作方案更细实;合理的安排电网运行方式，确保电网运行更稳定;95598客服中心与营业厅24小时值班，确保客户服务更优质;人防技防严落实，确保安全防护更周密;加强抢修工作联动机制，确保应急处置更快速，将各项保电措施“不打折”地落实到位。

  9月29日，虞城供电公司坚守在工作岗位的客服中心员工们，用不同的方式庆表达出对祖国65周年华诞的祝福。心灵手巧的95598坐席员利用中华民族传统的剪纸手艺，把殷切地祝福融入了“祖国生日快乐”、“祝福祖国繁荣昌盛、国泰民安”中;营业班的员工在营业窗口摆放了五星红旗，用爱国主义教育增强营业厅服务人员的责任意识，以饱满的工作热情亮出自信的青春风采，以更加优质的服务向祖国65华诞献礼。节日期间，该公司将按照国庆65周年保电工作的部署，安排一线员工和抢修人员坚守工作岗位，全力确保国庆期间安全可靠供电

  “10千伏古楼154线东干渠开关跳闸馈线自动化（FA）动作，故障区间定位为图示位置，请查收并尽快处理。”1月3日7时36分，安徽宣城供电公司配网运维人员计小荣的手机上收到一条来自“配自移动主站”APP推送的信息。随后，计小荣和同事们快速高效地排除了这起故障。宣城市目前共有10千伏配电网架空线

  2023年12月28日，在浙江宁波舟山港大榭集装箱码头2号泊位，集装箱船舶“天秀河”轮靠泊后接用码头岸电系统为船舶供电。这标志着宁波舟山港四大集装箱港区实现高压岸电全覆盖全投用。当日，“天秀河”轮靠泊期间平均用电功率为900千瓦，接电量约4500千瓦时，相当于减少二氧化碳排放约3吨。宁波供电公司

  按照蒙东公司文件要求，3月29日，突泉电力公司组织营销系统全体员工学习国网公司新“三个十条”。“三个十条”既是供电服务和“三公”调度的工作准则，更是深入开展创先争优活动，对党和政府、对社会、对人民的郑重承诺。认真贯彻执行新“三个十条”，不仅是一项重要的业务工作，也是一项光荣的政治任务。通过对新“三个十条”的培训学习，使全体员工深刻认识到新“三个十条”的精神实质和工作要求。新“三个十条”充

  3月25日，甘肃高台电力局宣化供电所被高台县人民政府精神文明建设委员会评为2011年度“群众满意基层单位”称号，以此殊荣。2011年度，该所以“群众满意，政府放心”为宗旨，以创建“群众满意基层单位”为抓手，践行“为民服务创先争优”深入开展“群众满意基层站所”服务窗口为重点。狠抓“供电服务十项承诺”“国网公司新三个十条”的落实，加强廉政、行风建设、把群众满意作为检验创先争优的标准，逐步渗透

  3月26日，甘肃高台电力局宣化供电所组织全体员工开展对新“三个十条”的考试。通过对新“三个十条”的考试，增强了该所职工改进工作的作风和改善服务形象，转变观念，严肃纪律的决心，并由此掌握对新“三个十条”的学习，逐渐增强“你用电、我用心”的服务理念。自新“三个十条”颁布以来，宣化供电所积极组织全体员工，不间断地根据工作岗位，分时间组织并且开展对有关新“三个十条”的学习宣传讨论，该所要求把新“三个十条&rd

  3月26日下午，阿尔山供电局组织人员学习贯彻新‘三个十条’”。新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务“十个不准”和调度交易服务“十项措施”。这是国家电网公司进一步强化服务意识，提升服务水平而推出的一项重要举措。“三个十条”的修订，国家电网公司进行了充分调研，广泛征求了广大新老客户意见，针对客户反映的热点问题和电网加快速度进行发展的需要，丰富和完善了“十项承诺”、“十个不准”和&ldquo

  为深化“为民服务创先争优”活动，提高优质服务水平，国家电网公司颁布了新修订的供电服务“十项承诺”、员工服务行为“十个不准”和加强调度交易服务“十项措施”等新“三个十条”。早在2005年，国家电网公司就向社会公布了供电服务“三个十条”。伴随社会经济持续不断的发展，用电客户对供电服务的品质提出更加高的要求。国家电网公司进一步丰富和提炼了新“三个十条”。新“三个十条”对原&ldqu

  2月7日，牡丹江阳明供电局以牡丹江电业局十届三次职代会精神为动力，全面谋划该局2012年度工作。这个局局长衣春生为使该局全体职工及时掌握和了解牡丹江电业局十届三次职代会会议精神，召开了全局大会对职代会精神进行了认真传达。传达之后，要求全体员工要严格贯彻执行职代会精神，保持清醒头脑，增强责任感和使命感，主动适应，积极应对挑战，始终保持昂扬向上精神情况和奋发有为工作作风，确保该局全局工作科学、健康、快速开展。该局局长衣春生向全局职工强调要重点做好以下六方面的具体工作：一是要清醒认识李罡局长的讲话精神，尤其是当前 面临的形式，有利的因素，不利的因素，以及全面

  自国家电网公司新“三个十条”颁布以来，林西局积极组织员工认真学习贯彻新“三个十条”，通过召开专题会议、张帖宣传画、发放宣传单等措施，及时宣传贯彻服务承诺，确保每名员工都能理解、掌握新“三个十条”的详细的细节内容，切实将新“三个十条”转化为新的工作标准和服务措施，全方面提升优质服务水平。2月2日，林西局抓住新年刚过的契机，利用深入学新“三个十条”的机会，要求各部门以强化贯彻新“三个十条”为契机，深入开展创先争优活动，特别

  1月9日，黑龙江省电力公司新“三个十条” 调考组来到牡丹江电业局，对牡局员工做国网公司新“三个十条”调考，来自各岗位的50名员工参加了本次考试。局党委书记贾有军亲临考试现场监督考试情况。自国家电网公司颁布新“三个十条”以来，牡丹江电业局多次召开深入宣贯落实新“三个十条”专项会议，通过多种途径组织全体员工认真进行学习新“三个十条”的内容，并更新了客服中心以及各供电营业厅的对外公示板，在全局上下早已掀起学习贯彻新“三个十条&

  由于冬季昼短夜长，又年关将至，为了不耽误用户时间，保证每位前来交费的用户都能无差错交上电费，突泉电力公司客户服务中心营业厅的几位姑娘把收费时间延长，中午只简单吃一口盒饭，加班加点，为用户更好的提供方便快捷的收费服务，用自己的实际行动诠释国网公司新“三个十条”，用最贴心的服务践行“你用电、我用心”的服务理念，体现出国家电网人“品牌”服务形象。

  甘肃高台电力局开展“贯彻落实‘三个十条’提升供电服务品质”主题宣传活动

  12月2日，甘肃高台县电力局开展了“贯彻落实‘三个十条’提升供电服务品质”为主题的“四进”宣传活动。该局组织供电服务人员，利用宣传车走进农村、走进企业、走进校园、走进社区进行国网公司新“三个十条”的大力宣传，并邀请了当地电视台进行跟踪报道，通过现场讲解、用电知识答疑、电价政策解读、发放宣传材料，为新“三个十条”宣贯营造了良好的学习宣传氛围。自国网公司新“三个十条”发布以来，高台县电力局积极行动，并采取比较有效措施，

  近日，大罕供电所利用冬闲时间继续深入开展国家电网公司新“三个十条”宣贯学习，并对全体员工对新“三个十条”掌握理解情况做了摸底考试。此次考试关切新“三个十条”新增加和修正的内容，通过考试，进一步激发员工全面学习、理解和执行新“三个十条”积极性，达到以考促训、以考促学，进一步提升员工服务意识，提升供电服务水平的目的。通过学习、座谈、讨论，每一位员工都能准确理解与掌握新“三个十条”的精神实质，使新“三个十条”得