3月17日,北汽股份“8085计划”第二期后备人才教育培训项目启动。首次公开课由拥有
3个半小时的课程内容丰富,华为30年来坚持走研发技术道路所取得的成就,“以客户为中心”的经营管理哲学和体系、“以奋斗者为本”的经营管理哲学和体系、“价值为纲”的财务管理哲学和体系,都不禁让人掩卷深思。
华为在成长过程中,向很多企业学习、请教过,IBM、德国国家技术应用研究院、合益咨询公司、小米……每个企业有每个企业的特点,谁也无法成为谁,但学习是无止境的,通过不断学习、借鉴,才能成就基业长青。
这幅图中,第一排是头狮,第二排是副狮,第三排是狼群,第四排是森林。如果这是一个企业作战的排兵布阵图,你觉得自身在哪个位置?
老师:如果你们在第三排,那第一排的头狮是谁?是总裁吗?对方打过来,首当其冲的就是他。在华为,任正非不在这一个位置,他在森林里。如果一个企业的“发动机”是总裁,这个企业是长不大的;任正非恰恰不是“发动机”,他是建立规则以及“踩刹车”的人。谁是“发动机”呢?是在座的你们。所以,谁是头狮?我们的干部应该站起来回答——“我是头狮,用我必胜,我要承担我的责任!”就像火车一样,绿皮车为什么跑得慢,因为它只有一个发动机;高铁为什么跑得快?因为每节车厢都有一个发动机。
“锻造”和“铸造”有啥不一样的区别?铸造是一个模子里刻出来,一次成型。而锻造呢,是千锤百炼。在华为,干部不断被“折腾”:可以在总部也可以在一线,可以在国内也可以在非洲,而且必须能上能下。很多企业干部只能上不能下,但在华为,基本找不到没下来过的干部。怎会是让干部长期处在那么舒服的状态呢?就是要在一线工作的过程中鉴别、锻造干部。我想问一句,你们被千锤百炼过吗?
“聚焦商业成功”的聚焦点在哪里?在市场、在客户、在一线。很多公司这样喊,但干部是这么做的吗?辽沈战役期间,人才多不多?那么多人才,都堆积到哪里了?参谋部。优秀的人才都在哪里?战场上。华为能干的人,大部分都在战场上,提刀上马,建功立业。
把做市场的干部调去做区域CFO,跨度大不大?在华为,所有的高级干部都要做这样的调动,为什么?很多职能部门的人特别崇尚专业性,但市场干部关注的永远是经营——收入能不能做大?利润能不能提升?激励方案是否有效?所以在华为,大量的市场干部调到职能部门,用市场思维、一线思维、业务思维去带领职能干部不断转换思维,我们叫这为“掺沙子”,打造“混凝土结构”的干部队伍。我认为,北汽在谈培养“狮子型”干部,应该是培养具有经营思维的干部。
在讲华为的管理之前,先讲华为的管理假设,不同的管理假设会导致企业管理完全不一样。
华为有三个管理假设:商道、天道、人道。“商道”解释华为存在的意义,“天道”解释企业和环境的关系,“人道”解释企业和利益相关者的关系。
华为认为自身存在的唯一目的是“创造客户”,假如没有了客户,华为的存在没有一点理由和意义。所以,华为所有的管理导向都是“以客户为中心”。
华为认为,客户价值优先于股东价值。企业把股东利益放在第一位时,是走不长久的。华为的老师IBM为何会衰落?因为它做战略时把“华尔街”放在第一位,而不是指向客户。而华为把客户价值放在第一位、“奋斗者”放在第二位、第三才是股东。
基于此,华为规定每年的研发费用不低于收入的10%。2017年华为出售的收益6036亿元,研发投入14.8%,达到897亿元。这是什么概念?相当于A股400个上市公司研发费用的总和,这就是区别。所以柳传志说,任正非选择的是珠峰的北坡。很多人用华为的手机,是因为广告做得好吗?不是,恰恰是研发、技术上的突破。我认为华为手机还会再上一个台阶,为什么?因为华为的手机研发人员1.5万人,而他的竞争对手研发人员只有1000人;他们每天研究的是现在的技术,而华为有1万人在构建未来手机的优势。这是华为未来立足的根本,而不是靠财务报表。
对于“天道”,华为的定义是“物竞天择”。什么是物竞天择,就是非洲的马赛马拉大草原。如果华为出现巨大的经营风险,谁救它?必须自救。华为认为,企业是社会器官,追求的是效率而非“公平”;要在实战中“野蛮”生长;“不舒适”是永恒的,“舒适”只是偶然。
华为每年的员工淘汰率5%,每年干部末位淘汰10%。华为规定以奋斗者为本,从来没说以员工为本,为什么呢?任正非和马云都说,我从来不吝啬把钱给那些优秀的人,我从来最反感的是把钱给平庸的人,这就是华为的奖罚标准。华为的优秀团队中,也会有5%的人年终奖金是0。华为不追求员工满意,而是追求客户满意,员工和企业之间应该是契约关系。
华为认为,人性是自私的。管理的本质就是激发善意、抑制恶意,回归到人性的本质,进行“人性化”管理。
既然人性是自私的,所以要建立有利于“自私”的机制。华为认为,利益是驱使员工奋发工作的最终的原因,而等收入多了之后,钱就不再是主要激励手段了,员工开始有了使命感,想做点事,这就是激励机制和个人价值实现的过渡。
华为认为,利己和利他是可以统一的。在企业中,想实现个人目的,一定要通过完成组织目标来实现,通过利他来实现利己。任正非说:“我不看动机,我看动作,你这一个动作一直做,时间长了就习惯了,形成了自觉,就实现了价值观传承。”
“你在哪个位置?”培训开始的小测试,让所有人内心固化的、潜意识的理念发生了颠覆。大多数人不自觉地把自己摆在第三排的位置,这种集体无意识让整个团队少了冲锋的锐气和血性。
华为人的头狮意识,来自于其标签般的“狼文化”。“狼文化”有三大特性:嗅觉灵敏,对市场机会高度敏感;咬住目标,不达目的不罢休;团队合作,团结奋战。
更进一步,华为人的头狮意识,是“狼文化”以及相配合的干部管理机制、分配激励机制长期在人的意识底层固化的结果,是华为三大“管理假设”——创造客户、物竞天择、“人性化”管理——指向的必然结果。在这一职场生态下,不惧战斗、渴望胜利的自信和意识,渗透到华为人的骨子里、血脉里,成为其自然、本能的反应。
最典型的例子是华为手机业务的负责人余承东,任正非称他是“余疯子”。他的梦想就是使华为手机成为老大,他每天都喊干掉苹果、三星,喊到所有人都相信了。任正非说:“要有一大批像余疯子这样不信邪的干部……冲到战场上,上去了就没打算下来……哪会不成功呢?如果我们没这种英雄气概,都是退缩到后面,有啥用?”
不疯魔不成活!汽车行业是高度竞争的行业,这里已经是非洲的马赛马拉大草原,我们已与竞争对手狭路相逢。“奋力拼搏、团结协作、知难而进、志在必得!”“坚韧、执着、专注、极致!”拥有北京汽车精神和北汽工匠精神的铮铮铁军,同样能爆发出这样的呐喊——
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