岁序更替、华章日新。值此新春佳节之际，谨向关心支持供水工作的各级领导、各界挚友表示衷心感谢！向广大市民朋友和供水用户致以新春的祝福！向辛勤付出的全体干部职员及家属致以美好的祝愿，向节日期间依然坚守供水一线的干部职员表示亲切的慰问！
2024年，莱阳市自来水有限公司坚持以安全优质供水为根本，以提升民生福祉为目的，以强化运营管理为抓手，以优化营商环境为导向，在服务重点项目、践行国企担当、保障民生事业中，砥砺奋进，勇毅前行，全力谱写供水事业高水平质量的发展新篇章。
一年来，我们始终如一，坚持党建引领，红色引擎蓄足马力。深入学习贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，深刻感悟习新时代中国特色社会主义思想伟力。积极发挥党建引领赋能作用，实现党建工作与供水工作相融共促、同向发展。扎实开展“旗红水善润万家”党建品牌创建，先后组织党员干部开展供水服务进小区志愿服务活动10余次。严格落实第一议题、“三会一课”、主题党日、民主评议、谈心谈话等党内组织生活制度，持续加强班子和队伍建设，全年组织并且开展集中学习20余次、主题党日活动10余次。高质量推进党纪学习教育走深走实，将《中国纪律处分条例》《国有企业管理人员处分条例》等党内法规纳入广大党员培训必修课，通过集中学习、观看廉政警示教育片、参观廉政警示教育基地等多种方式，常态化抓好党风廉政建设工作。
一年来，我们奋发向上，聚焦主业主责，基础设施加劲提速。新建日解决能力4万立方米的砂滤池正式投入到正常的使用中，新型过滤工艺让自来水过滤效率和滤后水质得到逐步提升。按照全市老旧小区改造计划安排，实施了西苑小区、东盛山庄、汽运小区、盛隆A区、莱萌小区等30余个小区供水管网改造，有效解决因管道老化导致的水质、水压问题，受益用户4000余户。持续优化城市供水管网，结合城市道路提升改造工程，完成清水南路、凤凰路、文化路、七星街、贤友路等6条道路市政供水主管道升级改造，敷设新型球墨铸铁管3100米，供水安全保障能力全面升级。为加快实现城乡供水同源、同网、同质、同服务，积极地推进柏林庄镇、冯格庄街道、城厢街道、古柳街道、照旺庄镇等5个镇街农村供水支线管网建设，共敷设各类管线余人的吃水问题。
一年来，我们凝心聚力，深耕固本强基，护航平安铆足干劲。加强供水调度管理，按照“以需定压，以压定量”的供水办法，对供水管网进行动态监测，合理调配水量，做到应供尽供。做好水源水、出厂水、管网末梢水的水质检测，保证水质达到国家生活饮用水卫生标准；对化验室进行重新规划，引进先进检测设备，多次聘请厂家技术人员做相关操作培训，提升水质检验测试能力。建强应急保障队伍，夯实装备物质保障，应急抢修队伍全天候待命，及时高效做好管道、消防栓、水表、阀门等抢修维修工作，全年完成供水管道抢修60余次，其他供水设施维修2000余次，抢修维修及时率达100%。积极开展查问题除隐患防事故安全生产专项行动、重大事故隐患专项排查整治行动、安全生产月等一系列活动，健全完善各类应急预案，组织并且开展城市供水水质污染、有限空间应急救援、反恐等应急演练12次，全力以赴筑牢安全生产防线，全年累计实现安全稳定供水2284.58万立方米。
一年来，我们攻坚克难，强化经营管理，企业效益改善向好。以“提效益、创利润、谋发展”为目标，强化措施、狠抓落实，积极开展水费集中清缴行动，通过电话、短信以及张贴缴费通知单等方式，加大欠费追缴力度，全方面提高水费回收率。根据全市取排水综合整治行动要求，配合相关执法部门开展违法违规取排水整治行动，营造规范有序的用水环境。对辖区内的供水管线加强巡视，按照“全覆盖、抓重点”的原则，有计划、有安排地开展城区道路管线夜间探漏以及接管小区内部管线巡查工作，共发现漏水点37处，均得到及时处理，大大降低了管网漏损率，节约了水资源。
一年来，我们坚守初心，扛牢社会责任，民生服务持续增强。深入开展城市节水周宣传、供水服务进小区等活动，将供水服务搬到用户家门口，让用户感受到“一站式”供水服务的便捷与高效。全方面提升热线小时全天候服务，推行用户满意度回访机制，全年接听用户来电11700余次，受理“12345”政务平台工单3200余件，处理及时率达100%。全面掌握并解决用户最关心、最现实、最迫切的明显问题，上门为用户处理水质问题620余次、水压问题40余次、清洗供水管网过滤网20余台次，完成供水报装任务28次、异议水表检定30余户，用心用情打造更具温度的供水服务，逐步的提升用户的幸福感、获得感和安全感。
一年来，我们笃行不怠，夯实队伍建设，工作作风明显改进。依据公司发展需要，印发了《部门职责汇编（试行）》《岗位说明书汇编（试行）》等资料，对党建工作、重点工作、安全生产工作、日常工作纪律、卫生环境等进行严抓严考。本着规范管理、增效降差的目的，进一步加大绩效考核力度，建立全员绩效考核机制，提高干部职员工作积极性、主动性。积极组织并且开展“三八”妇女节、爱心捐款、走访慰问老党员老干部等活动，广泛宣传企业文化、重点工作和职工先进事迹，为社会各界充分了解和支持供水工作营造良好氛围。严抓干部职员学习教育，注重责任担当意识和职工自身素质培养，全力打造一支具有凝聚力和向心力的企业队伍，整个企业的工作秩序、工作质量和发展环境明显优化。
百舸争流，奋楫者先；千帆竞发，勇进者胜。2025年，莱阳市自来水有限公司将持续深入贯彻落实党的二十大、二十届三中全会精神和习对山东工作的重要指示要求，紧紧围绕市委、市政府中心工作，聚焦供水保障主业主责，以一往无前的闯劲、百折不挠的韧劲、只争朝夕的干劲，迎接风雨，全力冲刺，于奋斗中成长，在改革中收获，奋力开创供水事业新局面，为谱写莱阳大地更加绚丽锦绣华章展现国企担当！