为进一步增强广大市民参与和支持城市管理工作的积极性、主动性，提高城市管理工作的精细化水平，郑州市城市管理局、郑州广播电视台新闻综合广播联合开展特别节目《城管工作日》。7月13日早上8点，郑州市城管局市政设施管理处做客《城管工作日》节目，现场接听市民热线，关注城市道路、窨井盖等市民关注的热点话题。
席先生：中原路黄河饭店对面的公交港湾有一个井盖，出现了松动情况，造成异响噪音，希望改进井盖材质，让这样的一个问题得到整治。
郑州市井盖办负责人扶涛涛：席先生反馈的问题，也是在日常维修过程中遇到的问题，对此类井盖问题，是今年的治理重点。关于井盖的材质，目前采用的球墨铸铁材质是行业公认的井盖最好材质。这种材质有一定的韧性，防腐蚀性比较强，这种井盖的材质是没问题的。对于井盖的异响问题，后期我们会去现场检查，然后加上一层橡胶圈以起到减震降噪的作用。
微信平台：中原区棉纺西路8号院小区门口市政污水井堵塞，导致小区的污水排水不畅。
中原区城管局市政中心主任敖明成：关于小区污水堵塞的问题，原因比较多。我们去现场核实完后，立即给听众反馈信息。对于小区污水井往外冒污水，我们梳理发现，这样一些问题多数都是物业管理不到位造成的，特别是老旧小区。按照我们现在的管养模式，如果说有物业公司，我们会责成物业公司进行清掏，假如没有物业公司，我们会协调辖区办事处、社区做处理。如果终究是没有正真获得解决，我们会协调相关单位做兜底业务处理。
郑州市城管局市政设施管理处处长谷建兵：郑州市市政道路管理体制采取市区两级分级管理，以区级管理为主的模式。区级城管部门负责郑州市所有主次干道、支路背街小巷管理。市级城管部门主要负责快速路、隧道管理为主，包括四桥一路，三环快速路，京广快速路，快速高架设施等，主要管理单位是市政设施建设工程管理处、环城快速公路管理处、郑开大道管理处和隧道管理中心。区级层面以区城管部门为主。
郑州市城管局市政设施管理处处长谷建兵：郑路平专项工作进展情况和工作中的亮点：郑路平专项工作开展以来，全市已累计完成道路病害整治26.64万平方米，窨井盖治理22239座，整改拆除施工围挡3234处，共计57.4万平方米，并同步实施道路病害体地下空间探测13.6万 平方米，解决靠人工发现不了的地下隐患问题。
这项工作中，我们本着为市民做实事，让市民参与到城市管理中来，解决市民急难愁盼问题的主导思想，充分尊重市民群众意见，广泛征求听取市民意见，及时与市民、网友进行了有效沟通，听取市民、网友诉求，答疑释惑、收集问题。通过座谈调研、问卷调查、12319热线、郑好办APP、新闻媒体、自媒体发布等收集和回复病害信息236条，进一步摸清了城区道路的问题底数、建立了问题台账，完成道路病害体整治。
郑州市井盖办负责人扶涛涛：2021年至2023年，在省住建厅的精心指导和市委市政府的坚强领导下，我市超额完成省定民生实事目标任务。目前，郑州市已完成主次干道（2021年）和背街小巷（2022年）窨井盖治理任务，正在查缺补漏（2023年），全域彻底根除窨井盖病害。一、坚持制度创新。成立了由分管副市长担任组长的市窨井盖监管联席会议领导小组，51家责任单位为成员单位，实现跨部门联动；建立窨井盖监管联席会议制度，形成定期协商机制；设立领导小组办公室和市井盖技术中心，抽调10名技术人员脱产工作，专班负责日常管理和技术攻关。二、明确治理主体。坚持政府兜底，井周病害(井周破损、沉降、凸起等)分别由市、区两级政府负责治理；窨井本身病害(缺失、破裂、异响、井筒破损等)由产权单位负责治理；废弃、无主窨井的病害由市、区两级政府负责治理。三、方案坚实可行。首先，摸清底数，以各区（市）县为普查单元，统计各类窨井盖203.5万座；其次，市政府常务会议讨论工作专案，市政府颁发文件强力推动；然后，制订三年行动计划，按照照道路等级全数治理原则，逐步推进，全面清零，根据年计划，任务分解到月。
中原区城管局市政中心主任敖明成：按照《郑州市城市管理局“郑路平”专项工作实施方案》要求，中原区严格落实市里统一安排部署，高标准全方面开展“郑路平”专项工作。我们中原区是采取区平台公司实施工程作业，区城管局负责督导、检查的模式组织实施的。专项工作开展以来，我们通过党建引领网格化平台、市局反馈信息、道路巡查人员排查、数字化案件、辖区居民反映、媒体反馈、12319城管热线万平方米，其中人行道面积约108.89万平方米，车行道面积约236.8万平方米）积水、沉陷、错台、龟裂、人行道板砖松动等路不平问题，大小问题共计1681处。为确保道路平整、杜绝安全事故发生，中原区出动应急处置队伍4支120人，巡查人员25人，养护车辆10辆，特定种类设备6台。截至目前，已累计完成道路不平问题1653处，面积19419平方米（其中人行道10120平方米，车行道9299平方米），还有28处正在处置中。按照挂帐销号的原则，有效解决了老百姓心中最关切路不平问题。
惠济区城管局市政设施和环境卫生事务中心主任王德胜：按照郑州市城管局“郑路平”专项工作安排，惠济区成立“郑路平”工作专班，制定《惠济区郑路平专项工作方案》，由惠济区城管局牵头，住建、交通、属地镇办等多部门联合协作，全力开展辖区道路不平问题整治。在近两年窨井治理提升的基础上，按照市井盖办要求，对辖区各类窨井设施再次进行深入排查，对整修过的路段进行“回头看”及时查漏补缺。截至目前，郑路平专项工作共修复完成人行道、车行道14120.6平方，修复5起快车道路面塌陷问题，整治窨井631座。